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Olivier Klein
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Psychologie sociale
Vincent Yzerbyt, Olivier Klein
- De Boeck Supérieur
- Ouvertures psychologiques - Série LMD
- 29 Août 2023
- 9782807350786
Essentielle pour comprendre le monde qui nous entoure, la psychologie sociale éclaire les interactions entre les individus et la société. En se penchant sur les mécanismes qui régissent ces échanges, elle répond à de nombreuses questions : comment nos appartenances sociales influencent-elles le comportement ? Pourquoi, face à une injustice, certaines personnes se rebellent alors que d'autres se soumettent ? Quand et pourquoi est-on prêt à secourir des personnes en détresse ?
Écrit par deux spécialistes du sujet, ce manuel a été amplement mis à jour pour cette 2e édition : agrémenté de nombreux exemples issus de l'actualité récente, il prend en compte les développements récents de la discipline et notamment la façon dont celle-ci a permis d'éclairer les réactions à la pandémie de COVID-19. Il se divise en trois parties :
la pensée sociale (jugement social, explication des conduites, le soi et l'idendité) ;
l'influence sociale (culture, normes, conformisme et rébellion, changement d'attitudes et de comportements) ;
les relations sociales (altruisme et agression, la vie en groupe, relations intimes et intergroupes).
Une approche claire, pédagogique et progressive qui fait de ce livre un outil indispensable de l'étudiant.
Ce livre propose :
des résumés
13 cartes mentales
300 graphiques et photos
80 questions pour s'autoévaluer
des références pour aller plus loin
Il offre des ressources numériques :
Pour les étudiants :
56 vidéos et podcasts
13 cartes mentales à imprimer
Pour les professeurs :
Banque de questions d'examen
PowerPoints
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Crises et mutations : petites leçons bancaires
Olivier Klein
- Revue Banque Edition
- 20 Février 2022
- 9782850340284
Par temps de crise, la peur s'invite. Le risque devient grand de se laisser submerger par toute nouvelle vague dite «disruptive». Comment alors faire face aux mutations ? Il faut anticiper au mieux les évolutions pour conduire à temps les changements et les transformations. La fascination de la «disruption» n'est pas bonne conseillère en la matière. Il est tout au contraire nécessaire de bien démêler ce qu'il est utile de conserver dans le «vieux», afin de preserver l'essence même de son métier, de ce qu'il est indispensable de faire émerger dans le «neuf», pour accompagner et même tirer avantage des nouveaux usages et des nouvelles technologies. Ainsi, une conduite sereine du changement, appuyée sur une anticipation bien fondée, est-elle économiquement et socialement bien plus favorable qu'une gestion «sous le choc». Elle nécessite également de bien comprendre l'organisme vivant qu'est une entreprise et d'accepter les processus de tâtonnement. Comme de gérer la bonne combinaison du principe d'ordre nécessaire à son fonctionnement et du principe d'autonomie souhaitable de ses acteurs... Une bonne stratégie ne peut réussir qu' appuyée sur une « ingénierie du changement» adaptée.
Comme souvent dans son histoire, la banque se trouve face à ces questions. L'enjeu, aujourd'hui, est d'y répondre de manière pertinente et efficace. Pour les banques et plus largement pour les entre prises de services et de distribution, il faut ainsi définir la bonne stratégie pour ne pas se laisser désintermédier: associer le meilleur de l'humain, via le conseil à forte valeur ajoutée et la proximité relationnelle, et le meilleur du digital, via l'intelli gence artificielle et la data.
Cette nouvelle perspective, puisant dans le passé et se projetant dans le futur, ouvre sur une refonte du mode de régulation de l'économie où chaque entre prise désormais se doit également d' oeuvrer à son échelle pour le bien commun en prenant en compte l'ensemble des parties prenantes. -
En 22 fiches pratiques, cet ouvrage vous permettra de vous entraîner et de progresser dans votre communication au quotidien.
Grâce à la puissance des techniques d'improvisation théâtrale, apprenez à gérer un conflit, prendre la parole, savoir dire non, vous affirmer, gagner en répartie... bref, à survivre à une journée classique dans le monde d'aujourd'hui.
A travers une pédagogie inédite et ludique, accédez en un clic à plus de 170 exercices et vidéos.
A vous de jouer !
"Dans ma vie, les ignorances étaient plus grandes que les connaissances. J'ai pris le parti de l'assumer et dire que je ne savais pas. Voilà ce que j'aurais dû dire résonne en moi parce que j'ai pu vérifier combien se planter n'était pas grave.
Essayer, ne pas avoir peur du regard des autres, c'est devenir quelqu'un... L'improvisation théâtrale guérit de tout. Ça devrait être remboursé par la Sécurité sociale ! J'aurais kiffé tomber sur ce bouquin plus tôt. Je serais devenu qui je suis plus tôt. Bonne lecture."
Jamel Debbouze